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員工風采——手寫的指路條

        我是談東店的一名收銀員,一天款臺顧客不多,我正在收拾臺面,來了一位阿姨,看上去很著急的樣子,于是我趕緊給阿姨結款,阿姨不好意思的問我:“姑娘我問一個事吧!蔽艺f:“阿姨,您別客氣,有什么事情我能幫您?”阿姨說:“我去文河小區,做公交車怎么走最快啊!蔽荫R上用手機幫顧客查了最便捷的公交路線,詳細告訴阿姨如何轉車,我怕阿姨記不住路線,又拿了個紙條幫阿姨寫了下來。

        阿姨很感動,拉著我的手說:“謝謝你啊姑娘,你真幫了阿姨大忙!蔽亿s緊說:“阿姨,能幫到您我很高興”。阿姨說:“我剛從外地來看女兒,對這里不熟悉,出來之前閨女跟我說了好多遍,一出門又忘了,我也不會手機查,姑娘你真是幫了阿姨大忙!蔽艺f:“阿姨,這是我們應該做的,歡迎您常來石家莊!蔽覟榘⒁萄b好商品,叮囑阿姨注意安全,目送阿姨遠去。

        作為超市員工,舉手之勞幫助顧客解決問題也是我們的工作職責,用實際行動去詮釋我們的服務理念“北國超市,您身邊的好鄰居”,盡自己所能為顧客提供幫助。


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